2020年の12月に、宝塚市役所の介護保険課より「宝塚市配食サービス事業調査票」作成に至り、協力を求められ、
高齢者宅配弁当業者における、ニコニコキッチン宝塚西宮店の現在の取り組みを書面化し提出することになりました。
介護保険課による、「宝塚市配食サービス事業調査票」の作成理由としては、2021年の2月から配食サービス補助金制度が廃止となることでの、いわゆる各高齢者宅配弁当業者の営業における現状調査ですね。
もともと補助金制度を受けていないニコニコキッチン宝塚西宮店としては、宝塚市の介護保険課との交流は、あまり多い方ではなかったので、
「宝塚市が高齢者宅配弁当業者に求めていること」を知るためにも、絶好の機会となりました。
高齢者宅配弁当業者に「宝塚市」が求めていること・・・とは？
高齢者宅配弁当業者に「宝塚市」が求めていること
宝塚市の介護保険課が、高齢者宅配弁当業者に優先的に求めていることとは、
ご利用者様の、
安否確認の徹底です。
この度、担当して頂いた介護保険課のS氏の話では、
ご利用者様のご家族のなかには「安否確認」のためだけに、お弁当をご注文される方もおられるほどです・・・。
などの利用動機を聞くことができ、
宝塚市での高齢者宅配弁当業者への評価とは、ご利用者様への「安心」と「安全」の提供などだということを再認識することができました。
安否確認の徹底を強みに・・・
因みに、今回提出させて頂いた調査票では、ニコニコキッチン宝塚西宮店の独自の安否確認を明記しており、S氏からも高評価を頂くことにも繋がりました。
実は、安否確認の徹底に関しては、2020年の10月から行ってきたのですが、安否確認をニコニコキッチン宝塚西宮店のさらなる「強み」にするため、現在では新たな試みも行っております。
現在その試みを、各介護事業所ならびに地域包括支援センターに対応中です。
高齢者宅配弁当業者が淘汰される時代
この度の、宝塚市の介護保険課による、宝塚市配食サービス事業調査票作成における業者調査とは、高齢者宅配弁当が「ただの配食サービス事業とは異なりますよ」との、宝塚市からのお声がけであり・・・、
そこに気づかなければ、コロナ禍における現在の宝塚市では、この業界から淘汰されていくことを強く感じました。
今回、宝塚市が高齢者宅配弁当に求めていることを理解することで、
ニコニコキッチン宝塚西宮店の使命と目的がハッキリしましたので、これよりさらに精進して参りますので、引き続きよろしくお願い致します。
